[Khu Vực HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
- Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
- Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
- Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời

2. Chủ động liên hệ với khách hàng
- Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng

3. Báo cáo
- Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
- Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
- Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý

4. Công việc khác

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Nhân sự,...
- Tuổi từ 20 - 28
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales, Chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp tốt

- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm sức khỏe
- Thưởng cuối năm
- Du lịch hàng năm
- Đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

  • Người liên hệ: Mr. Xuân Tuyến
  • Địa chỉ: Tầng 7, tòa nhà số 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Nộp hồ sơ

  • Quy mô công ty: 200-500 người
  • Địa chỉ: Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Quận 3
  • Website : phongvu.vn
Xem chi tiết
HOTLINE HỖ TRỢ
Dành cho Người tìm việc
Miền Nam
(028) 7109 2828
Miền Bắc
(024) 7109 2828
Dành cho Nhà tuyển dụng
Miền Nam
(028) 7107 8888
Miền Bắc
(024) 7107 6666

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?